Manual de Instruções do Ramal

Manual de Instruções

Você deseja:

Voltar a falar com linha externa ou ramal

Retornar a ligação se o ramal estiver ocupado

Retornar a ligação se o ramal não atender

Estacionar uma ligação (deixar em espera)

Retornar a chamada do estacionamento a ligação

Atender Segunda chamada bipando

Chamar a telefonista

1. Tire o fone do gancho.

2. Tecle e aguarde o atendimento.

Chamadas Externas

1. Tire o fone do gancho.

2. Tecle para ligações a serviço.

3. Ao ouvir o tom de linha, proceda a ligação.

Transferência/Consulta

1. Pressione a tecla e aguarde o tom de discar.

2. Tecle o número do ramal desejado ou para telefonista.

3. Anuncie a ligação.

4. Ponha o telefone no gancho ou tecle para falar novamente com a primeira ligação.

Voltar a falar com linha externa ou ramal

1. Na primeira vez tecle ++depois para alternar entre as ligações tecle .

Retornar a ligação se o ramal estiver ocupado

1. Tecle .

Retornar a ligação se o ramal não atender

1. Tecle .

Chamada em espera

Se for necessário comunicar-se com um ramal ocupado com urgência, utilize esta facilidade. A chamada em espera é sinalizada no ramal que está ocupado por um tom especial (como bips).

Para ativar (no ramal chamador):

1.Tecle .

Para atender (no ramal ocupado):

1. Após ouvir o tom especial (bips), tecle

2. Para retornar a primeira chamada, tecle novamente.

3. E, ainda, para alternar entre as duas chamadas, basta teclar .

Estacionar uma ligação (deixar em espera)

1. Tecle + número de à para estacionar a ligação(é possivel deixar em espera 9 ligações).

Automaticamente a chamada está em espera, aguardando a sua destinação.

Retornar a chamada do estacionamento a ligação

1. Tecle ++ numero em que a ligação está estacionada.

Captura de chamada

Quando uma chamada estiver tocando em outro ramal, ela pode ser capturada (atendida) através de seu próprio telefone.

1. Retire o fone do gancho.

2. Tecle o número do ramal que estiver tocando (sedrá ouvido o tom de ocupado).

3. Tecle ++ número do ramal e atenda a chamada.

Caso seu ramal pertença a um Grupo de Captura, pode-se atender uma chamada de qualquer ramal que pertença a este grupo. Para tanto:

1. Tecle e atenda a chamada.

Obs: Esta facilidade necessita de programação prévia na Central Telefônica. Contate o administrador de seu sistema.

Chamada de retorno automática (CallBacK)

Se o ramal, para o qual tenta-se estabelecer uma chamada, estiver ocupado ou não atende, é possível ativar este recurso teclando ++. Tão logo o ramal chamado estiver livre (quando ocupado) ou for usado pela primeira vez (quando não atende), o ramal chamador tocará automaticamente.

Para cancelar todas as chamadas de retorno programadas:

1. Retire o fone do gancho.

2. Tecle +

3. Coloque o fone no gancho.

Conferência

É possível realizar uma conferência telefônica com até 8 participantes simultâneos. Estes somente poderão entrar na conferência se "convocados" por aquele que deu início à conferência (líder). Durante toda a conferência, os participantes ouvirão um tom de advertência, e poderão abandoná-la, colocando-se o telefone no gancho. um sinal sonoro será emitido sempre que um dos membros entrar ou deixar a conferência.

Estando em uma chamada, o líder deverá seguir o seguinte procedimento para estabalacer a conferência:

1. Pressione a tecla .

2. Tecle o número desejado (interno ou externo).

3. Informe ao novo participante sobre a conferência.

4. Tecle.

5. Repita este procedimento para "convocar" cada novo participante.

6. Ao final desligue e a conferência termina automaticamente.

Cadeado Eletrônico

Para bloquear o ramal a não fazer mais ligações externas, somente recebe e faz para ramal interno.

1. Tecle + Senha gravada. O ramal estará bloqueado. ( Será notado uma alteração no tom emitido no ramal, caracterizando o bloqueio).

Para desbloquear o ramal a fazer ligação novamente:

1. Tecle + Senha.

A senha do ramal deverá estar previamente cadastrada pelo administrador. Obs: Em caso de esquecimento, apenas o administrador da central poderá desbloquear o ramal. Esteja atento.

“SIGA-ME”

Esta facilidade permite que você receba uma chamada em qualquer ramal onde você estiver. Mesmo estando o ramal ativado com esta facilidade, pode-se fazer chamadas normalmente.

Para ativar do seu ramal:

1. Retire o Telefone do gancho.

2. Tecle + Número do ramal de destino.

3. Aguarde tom de discagem especial.

4. Coloque o telefone no gancho.

Para desativar do seu ramal:

1. Retire o Telefone do gancho (tom de discagem especial).

2. Tecle

3. Coloque o telefone no gancho.

Não Incomodar

É utilizado para impedir temporariamente o recebimento de ligações.

Tecle + Será notado uma alteração no tom emitido no ramal, caracterizando a ativação da facilidade.

Para desativar, +

Atender Segunda chamada bipando:

Ouve-se um Bip durante a conversação em caso de uma segunda ligação chegando.
Para realizar o atendimento da segunda ligação sem desligar a primeira, tecle + +