Manual de Instruções dos Ramais
Guia completo para utilização do sistema de ramais telefônicos da FAMERP.
Captura de Chamada
Quando uma chamada estiver tocando em outro ramal, ela pode ser capturada (atendida) através de seu próprio telefone.
Captura Geral:
Captura de Grupo: Caso seu ramal pertença a um Grupo de Captura, pode-se atender uma chamada de qualquer ramal que pertença a este grupo.
Obs: Esta facilidade necessita de programação prévia na Central Telefônica. Contate o administrador de seu sistema.
Retorno Automático de Chamada
Se o ramal para o qual tenta-se estabelecer uma chamada estiver ocupado ou não atende, é possível ativar o retorno automático.
Para ativar:
Tão logo o ramal chamado estiver livre (quando ocupado) ou for usado pela primeira vez (quando não atende), o seu ramal tocará automaticamente.
Para cancelar todas as chamadas de retorno programadas:
Conferência Telefônica
É possível realizar uma conferência telefônica com até 8 participantes simultâneos.
Os participantes somente poderão entrar na conferência se "convocados" pelo líder (quem iniciou a conferência).
Procedimento para estabelecer a conferência:
2. Disque o número do novo participante
3. Após atendimento, tecle FLASH novamente para unir todos
Durante toda a conferência, os participantes ouvirão um tom de advertência. Um sinal sonoro será emitido sempre que um membro entrar ou deixar a conferência.
Qualquer participante poderá abandonar a conferência colocando o telefone no gancho.
Bloqueio e Desbloqueio de Ramal
Para bloquear o ramal (somente recebe chamadas e faz ligações internas):
Será notada uma alteração no tom emitido no ramal, caracterizando o bloqueio.
Para desbloquear:
A senha do ramal deverá estar previamente cadastrada pelo administrador. Em caso de esquecimento, apenas o administrador da central poderá desbloquear o ramal.
Siga-me (Follow Me)
Esta facilidade permite que você receba chamadas em qualquer ramal onde estiver.
Para ativar o Siga-me:
Será notada uma alteração no tom emitido no ramal, caracterizando a ativação.
Para desativar:
Chamada em Espera
Ouve-se um Bip durante a conversação em caso de uma segunda ligação chegando.
Para atender a segunda chamada:
Para alternar entre as chamadas:
Ligações Externas
Para fazer uma ligação externa (local):
Para fazer uma ligação interurbana (DDD):
Obs: Ligações externas podem estar bloqueadas para determinados ramais. Em caso de necessidade, solicite liberação ao administrador do sistema.